为深入贯彻落实本溪县“优化营商环境”的工作要求，不断提高服务意识，转变工作作风，发展和繁荣我县旅游事业，本溪县旅游局向社会各界和广大人民群众作出如下承诺：

一、强化服务意识，改进工作作风。严格实行首问负责制、责任追究制和一次性告知制，不推诿扯皮，不敷衍塞责，不优亲厚友。热情接待游客的投诉和咨询，做到件件有落实，事事有回音。

二、全力推进旅游重点项目建设，坚持政务公开。积极开展旅游项目招商，深入推介我县旅游资源，真心实意为项目建设协调、服务，坚决做到公开、公正、公平，全面接受社会和企业监督。

三、规范旅游市场秩序，强化行业管理。对旅游企业的行政执法检查，严格遵守相关规定，有计划、有针对性的开展，不为企业添负担、增麻烦，切实维护企业和消费者的合法权益，打造良好旅游形象。

四、加强法纪教育和党风廉政建设，做到清正廉洁。严禁利用职权“吃、拿、卡、要”，勤政务实，贴近群众，塑造为民、务实、高效、廉洁的旅游干部队伍形象。

我们将认真兑现以上承诺，真诚欢迎社会各界和广大人民群众予以监督。

监督举报电话：024-46834771