为有效回应新时代人民群众对公安机关新要求新期待，本溪县公安局认真践行平安本溪“民生警务”战略，着力改善服务环境，规范服务行为，提高服务质量，确保树立公安机关良好形象。半年来，户政科以“擦亮户籍窗口 争做营商先锋”主题活动为契机，积极推行便民利民服务举措，通过多次业务培训，全县户籍民警的业务能力得到了有力提升。

半年来，县局户口、身份证办理中心取消了节假日休息，实行全年无休工作制度。缩短了身份证制发周期，加快证件压缩至9个工作日，普通证件缩短为19个工作日，异地身份证实行办理周期为40天，临时身份证做到了当场办结即办即给；对老弱病残等特殊群众实行了上门办证服务，至今已上门服务10名特殊群众。针对中、高考特殊节点，户政科还开通了“办证服务月”活动，为应届考生110余人提供了便捷服务。与此同时，全局户籍窗口还加大了制证审查力度，严格审查制证人员身份信息，通过自排自查，已查处2名冒用他人身份信息办理身份证件，消除了安全隐患，保障了群众切身利益 。

在全局户籍民警的努力下，截止6月30日，共办理户口业务2216件，出生落户797人，死亡注销680人，迁移户口634人，删除重复户口15人，补入遗漏户口14人；办理居民身份证9230人，临时身份证2124人，异地身份证42人。全局至今，户籍窗口无群众投诉或不满意评议，做到了热情服务、高效办公，实现了窗口服务零差错、零诉求，赢得了办事群众高度评价。