为做好营商环境建设，实现“办事时限最短、办事流程最简、服务体验最优”的目标，连月来，本溪县公安局在户籍窗口方面陆续推出了创优服务举措，赢得了广大群众广泛好评。

5月29日，本溪县公安局下发了关于开展“擦亮户籍窗口 争做营商先锋”主题活动的工作方案，细化了服务举措，明确了工作目标和要求，为做好户籍窗口争先创优奠定了基础。6月14日，户政科对分管户籍工作的所领导及户籍窗口A、B岗民警进行了业务培训和指导，进一步强化业务学习，严抓业务管理，确保窗口规范服务。7月4日，结合近期工作情况，县局户政科再次下发了通知，针对身份证信息采集、核验、审核等环节进行了再培训，通过跟踪督导，及时宣讲，确保全局户籍民警执法严格、服务规范、办公高效。活动期间，户政科曾利用两天时间对全县十三个户籍窗口单位进行了仔细检查，全面掌握全局户籍窗口工作状况，及时发现和整改各类突出问题，切实有效推动户籍窗口规范服务，确保 “办事难问题整治”和“优化营商环境”工作得以全面落实。

活动至今，县局户政科与各公安派出所及户籍民警分别签定了责任状和承诺书，强化纪律规定学习，切实做好执纪监督，为规范服务做好纪律保障。在打造便民服务环境上，高官、清河城、草河掌三个派出所，共投入5万余元用于户籍窗口环境改造，实现了低台敞开式办公，同时，本溪县公安局还投入了2万余元用于户口、身份证办理中心环境改造，并制作了75块制度板发放到每个户籍窗口，实现了窗口标准化管理。

下步，本溪县公安局将继续强化户籍业务培训，提升窗口服务质量，认真落实户籍窗口“十项制度”，为实现新时代新跨越做出应尽职责。