根据《本溪满族自治县开展“办事难”问题专项整治工作方案》的要求，结合我局工作实际，自来水公司积极响应文件精神，严格按照方案要求抓落实。为更好的服务好企事业、商饮、居民缴费业务，提升窗口服务形象，公司上报了“三公开”一览表，由李文天副经理负责分管自来水营业收费全面工作，营业室主任高歌负责营业厅前台收费管理，节假日和双休日正常营业，开设三个收费服务窗口，方便群众，群众如遇到水费和水表方面的问题，营业负责领导将第一时间协调各部门解决，不让群众跑两次，避免因“办事难”问题出现矛盾，切实为群众服好务。

自来水公司将认真落实“办事难”问题专项整治工作，营造良好的窗口服务环境。